ARPENAZ SV 69801

Brezplačna dostava pri naročilu v vrednosti nad 50,00 EUR

Stroški dostave pri nakupu do vrednosti 50,00 EUR znašajo 2,5 EUR. Ti pogoji veljajo za fizične osebe.  

Izdelke po naročilu vam dostavimo v največ 15 delovnih dneh

Izdelke, ki jih izdelamo po naročilu, vam dostavimo v roku treh tednov oziroma največ petnajstih (15) delovnih dneh. 

Dostava je možna na območju Slovenije in sicer z Intereuropo. Pred dostavo vas bo poklical kurir, s katerim se boste dogovorili za termin in kraj dostave. Osebni prevzem blaga v prodajalnah Alpine po Sloveniji ni možen. Za zamude dobav zaradi ne-ažurnosti prevoznikov ne odgovarjamo. 

Podrobnejši pogoji dostave.

Če imate vprašanja, kontaktirajte našega prodajalca. 

14 dnevni rok za menjavo ali vračilo izdelkov

V spletni prodajalni Alpinashop.si nakupujete udobno, varno in brez skrbi. Razumemo, da pri spletnem nakupu izdelka niste pomerili, zato lahko v roku 14 dni izdelek preprosto vrnete ali zamenjate.

Obrazec za vračilo izdelkov (.pdf/.doc/stran1.jpg, stran2.jpg)

Zamenjava izdelka

Izdelek lahko zamenjate v roku 14 dni od prevzema. Izdelek zapakirajte v paket in ga pošljite na naš naslov. Paketu obvezno priložite izpolnjen obrazec za vračilo izdelkov ter fotokopijo računa. Na obrazec poleg svojih podatkov vpišite kateri drug izdelek želite. Naročen izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času. Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. 

Vračilo izdelka 

V roku 14 dni od prevzema blaga imate pravico odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev (43. člen ZVPOT). V tem roku nam po elektronski pošti [email protected] ali na brezplačno telefonsko številko 080 2222 sporočite, da odstopate od pogodbe. Po vaši najavi odstopa od pogodbe začne teči 30 dnevni rok, v katerem morate izdelek vrniti. Paketu obvezno priložite izpolnjen obrazec za vračilo izdelkov ter fotokopijo računa. Na obrazec poleg svojih podatkov vpišite tudi številko svojega tekočega računa, na katerega bomo v roku 5 delovnih dni po prejemu vrnjenih izdelkov nakazali kupnino. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. 

Podrobnejši pogoji za menjavo, vračilo, reklamacijo.

Če imate vprašanja, kontaktirajte našega prodajalca.

Reklamacija

V primeru reklamacije izdelka iz naslova stvarne napake vas prosimo, da izdelek vrnete v originalni embalaži in priložite fotokopijo računa ter  izpolnjen obrazec za vračilo izdelkov, v katerem opišete napako, ki ste jo zaznali na izdelku. O rezultatu postopka reklamacije vas bomo obvestili v roku 8 delovnih dni po prejemu reklamacije. 

Izdelke pošljete na naslov:

Alpina, d.o.o. 
Strojarska ulica 2
4226 Žiri – s pripisom spletna prodajalna
Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj.

 

Podrobnejši pogoji za menjavo, vračilo, reklamacijo.

Če imate vprašanja, kontaktirajte našega prodajalca.